Retourneren

Paint Point levert aan zakelijke afnemers. Onderstaande retourregeling bieden wij als service; het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is op zakelijke koop niet van toepassing.

Retour aanmelden

Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te melden via info@paintpoint.com of 053 478 9000. Vermeld je ordernummer. Je krijgt van ons een retournummer; zendingen die zonder aanmelding worden teruggestuurd nemen wij niet in behandeling.

Het artikel moet ongebruikt zijn, in dezelfde staat als je het ontving en in de ongeopende originele verpakking.

Retouradres: Paint Point, Lonnekerbrugstraat 83G, 7547 AJ Enschede.

Uitgesloten van retour

Op kleur aangemaakte lakken en mengsels
Speciaal voor je bestelde artikelen
Aangebroken verpakkingen
Artikelen met een beperkte houdbaarheid waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken

Twijfel je over een specifiek artikel, bel ons dan even voordat je het terugstuurt.

Verkeerd of beschadigd geleverd

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd of verkeerd geleverd, meld het dan binnen twee werkdagen. Wij zorgen voor vervanging of creditering en nemen in dat geval de retourkosten voor onze rekening.

Omruilen

Meld het artikel aan voor retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Dat gaat het snelst.

Terugbetaling of creditering

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij weten of hij is goedgekeurd. Bij goedkeuring crediteren wij binnen 10 werkdagen: vooruitbetaalde bestellingen via de oorspronkelijke betaalmethode, bestellingen op rekening via een creditfactuur. Is het bedrag na 15 werkdagen nog niet zichtbaar, neem dan contact met ons op.